Menjadi agensi yang berprestasi tinggi dalam pentadbiran daerah dan tanah yang berupaya memberi perkhidmatan yang cemerlang melalui dasar dan peraturan dengan menepati ciri-ciri kualiti seperti berikut:

• Cepat dalam semua tindakan;
• Tepat dalam membuat keputusan;
• Layanan mesra kepada pelanggan;
• Menepati masa yang dijanjikan;
• Telus dalam semua peringkat pengurusan;
• Adil dan saksama dalam pertimbangan;
• Menentukan perkhidmatan dan maklumat mudah diperolehi (availability) dan boleh dipercayai (realiability);dan
• Menepati undang-undang, dasar dan peraturan